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2021.06.10 -
2021.06.14
写真素材がアップロードできない場合
本マニュアルでは、写真素材がアップロードできない場合に確認していただきたい点をご紹介いたします。
「正しく操作を行ってもアップロードできない」という方は、ぜひ本マニュアルをお役立てください。
写真素材のアップロード方法については、下記マニュアルにてご案内しておりますのでこちらをご参照くださいませ。
参考マニュアル:『写真素材のアップロード方法』
アップロードできない際にご確認いただきたい点
写真素材がアップロードできない場合には、以下をご確認くださいませ。
- ファイルの種類
- ファイルサイズ
- アップロード枚数
- 使用容量
ファイルの種類
PassTeamでは、下記ファイル形式にて対応しております。
- JPEG
- PNG
- GIF
- XBM
- XPN
- WBMP
- WebP
- BMP
アップロードができない場合には、上記ファイル形式になっているか?をご確認いただき、対応外の場合にはファイル形式をアップロードできる形式に変換いただくようお願いいたします。
ファイルサイズ
PassTeamでは、1ファイルのアップロード上限は30MBとさせていただいております。
恐れ入りますが、アップロードができない場合にはファイルサイズをご確認くださいませ。
アップロード枚数
PassTeamでは、アップロード時の上限枚数を80点までとさせていただいております。
お手数をおかけしますが、80点以上のファイルをアップロードいただく際には、複数回に分割してアップロードくださいませ。
使用容量
本契約時の使用容量は最大100GBとなっております。使用容量が上限を超える場合には、写真素材のアップロードが行えませんので、ファイルサイズを圧縮いただくか、容量の増加購入をお勧めいたします。
※使用容量については、「写真管理にアップされたファイルデータ」、「wiki・ドキュメント・原稿内に添付されたファイルデータ」、「バージョン管理データ」を対象に計測を行っております。
参考マニュアル:『使用容量の確認方法』
また使用容量の追加購入については、お問い合わせいただいたのち、手動にて追加設定を実施させていただいております。そのため容量追加をご希望の場合には、下記フォームよりお気軽にご連絡くださいませ。(100GBあたり税抜1,000円にてお承りしております)